Téléphone portable sénior test et comparatif

• L’essentiel en bref
• En matière de téléphonie, les seniors ont des besoins différents de ceux des jeunes. Les smartphones avec des écrans tactiles ne sont généralement pas à leur place ici.
• Les téléphones portables avec de grandes touches antidérapantes et un écran bien lisible s’imposent.
• La facilité d’utilisation comparative d’un téléphone portable pour seniors permet à une personne âgée d’utiliser facilement l’appareil.
• Les téléphones portables pour seniors disposent généralement d’une fonction spéciale d’appel d’urgence. Pour les personnes qui ne sont plus sûres de leurs jambes ou qui sont démentes, elle est particulièrement adaptée.

Les seniors ont du mal avec les téléphones portables ordinaires

Les téléphones portables sont devenus incontournables de nos jours. Les jeunes ont grandi avec ces appareils et les utilisent naturellement et presque partout. Il suffit de regarder dans la rue ou dans le bus ou le train pour étayer cette thèse. Ils vérifient leurs e-mails, écoutent de la musique avec eux ou les utilisent comme appareils de navigation.

En revanche, pour de nombreux seniors, les téléphones portables ne font pas partie de leur quotidien. Ils ont peur de prendre en main et d’essayer les petits appareils compliqués. En fait, la facilité d’utilisation des téléphones portables ordinaires n’est pas conçue pour les personnes âgées. Souvent, les touches sont trop petites ou glissantes et les nombreux éléments de menu ou fonctions peuvent un peu dérouter les utilisateurs inexpérimentés. Les écrans tactiles sont particulièrement difficiles pour les seniors.

Mais les fabricants ont réagi et ont maintenant développé une variété d’appareils adaptés aux besoins du groupe d’utilisateurs plus âgés .

Téléphone portable ordinaire ou à clapet

Les téléphones portables pour seniors existent sous la forme bien connue de barres ainsi que sous forme de téléphones à clapet. Pour ces derniers, il y a généralement un grand écran et des boutons physiques à l’intérieur. Certains modèles disposent d’un écran supplémentaire à l’extérieur, de sorte qu’il n’est pas nécessaire de les ouvrir pour lire les messages, le nom de l’appelant ou l’heure.

Le grand avantage des téléphones à clapet : La plupart des modèles peuvent être configurés de sorte que pour répondre à un appel, il suffit de l’ouvrir. Chercher le bon bouton fait désormais partie du passé. De plus, les appels sont automatiquement interrompus lorsque tu fermes ton téléphone. Le téléphone fermé remplace également le verrouillage du clavier : Dans cet état, aucun appel ou réglage accidentel n’est possible, car les touches ne sont pas utilisées par inadvertance. Pour certains seniors à la motricité réduite, les variantes de barres simples sont néanmoins préférables aux variantes pliantes.

Qu’est-ce qui caractérise les téléphones portables pour seniors ?

Les téléphones portables pour seniors doivent être clairement distingués des smartphones pour seniors. Alors que ces derniers sont des smartphones faciles à utiliser, avec un très grand écran ou des sonneries particulièrement fortes, mais qui disposent tout de même d’un écran tactile et de la fonctionnalité d’une application, les téléphones portables pour seniors se limitent à l’essentiel. Ils ressemblent donc plus à des téléphones fixes sans fil, dont les seniors ont généralement l’habitude de se servir.

Grands boutons faciles à reconnaître

Les téléphones portables pour seniors ont des touches particulièrement grandes qui leur permettent de faire des réglages ou de composer des numéros de téléphone. Cela est beaucoup plus familier à la plupart des personnes âgées que la nouvelle utilisation de l’écran tactile. Les utilisateurs ayant une motricité fine limitée auront donc moins de mal à utiliser ces appareils. Certains appareils de cette catégorie ont, en plus des touches de numérotation, des touches d’appel direct, c’est-à-dire des touches qui appellent directement un contact présélectionné.

Lecture facile sur grand écran

Idéalement, l’utilisateur lit l’écran de grande taille sans trop de problèmes, même si sa vision est limitée. Des affichages mats et précieux lui permettent de fonctionner même en plein soleil, par exemple lors d’une promenade par une journée ensoleillée. Dans l’idéal, l’écran a une diagonale d’au moins quatre pouces. Ce qui apparaît sur l’écran est donc beaucoup plus facile à voir que sur les écrans de taille standard.

Mais la taille de l’écran ne fait pas tout. Il est surtout important que l’annonce ne soit pas surchargée. Cela détourne l’attention, surtout dans les situations de stress ou d’urgence. De grandes icônes claires et de haute résolution permettent de reconnaître facilement les appels entrants ou manqués, les SMS, l’heure actuelle ou une fonction sélectionnée.

Aide auditive intelligente

De plus, pour ce groupe d’utilisateurs, des sonneries clairement audibles et un volume de conversation raisonnable sont importants. Les personnes âgées ont souvent ce qu’on appelle une perte auditive dans les hautes fréquences, c’est-à-dire un problème de perception des hautes fréquences. C’est pourquoi certains appareils amplifient ces plages de hautes fréquences afin de faciliter la conversation téléphonique pour les personnes concernées.

Dans l’idéal, les appareils sont en outre compatibles avec les appareils auditifs. Ici, il est important de savoir s’il s’agit d’une aide auditive analogique ou numérique. Les utilisateurs d’appareils auditifs analogiques font attention à la compatibilité avec les appareils auditifs (compatibilité « HAC ») lorsqu’ils choisissent un téléphone portable pour seniors.

Compatibilité des appareils auditifs

HAC (Hearing Aid Compatibility) indique si un téléphone est compatible avec les appareils auditifs analogiques. Dans ce cas, les bruits de fond et les bourdonnements sont filtrés. Cependant, il ne s’agit pas d’un label officiel, mais simplement d’une promesse du fabricant d’avoir conçu l’appareil de manière à ce qu’il n’y ait pas de bruits parasites. Les utilisateurs d’appareils auditifs numériques n’ont pas besoin de faire attention à une telle indication, car ces problèmes ne se produisent pas ici.

Verrouillage simplifié des touches

Comment fonctionne le verrouillage du clavier déjà ? – Tu t’es peut-être déjà posé cette question. Les téléphones portables non verrouillés peuvent « téléphoner de la poche du pantalon ou du sac à main », c’est-à-dire appeler un contact par inadvertance ou modifier d’autres paramètres si les touches sont déclenchées par inadvertance. A l’inverse, tu as peut-être déjà été contrarié de ne pas pouvoir déverrouiller le clavier et donc de ne pas pouvoir passer un appel.

Les fabricants de téléphones portables pour seniors ont également trouvé une solution à ce problème. Ainsi, sur certains modèles, on trouve des verrouillages de touches sous forme de curseurs qui ne prennent que deux positions : verrouillé et déverrouillé.

Facile à utiliser

Une structure de menu claire et une navigation facile sont tout aussi importantes. Les personnes âgées ne sont pas intuitivement familières avec son utilisation comme la génération qui a grandi avec les smartphones et les tablettes. Alors que sur certains modèles, les utilisateurs naviguent à travers des menus basés sur du texte, d’autres fabricants ont attribué des graphiques bien reconnaissables aux différents éléments du menu .

Certains fabricants ont réagi aux problèmes fréquents d’utilisation et proposent une navigation avec des explications explicites en plus du menu thématique normal. Les points de menu ne s’appellent pas « messages courts », mais « écrire un message ».

Guide d’utilisation compréhensible étape par étape

Un téléphone portable pour seniors doit avoir un mode d’emploi en caractères bien visibles, rédigé ou traduit de manière compréhensible. Celui-ci devrait contenir des instructions étape par étape pour la mise en service. Mais souvent, les fabricants de ces appareils ne fournissent que de petites instructions de pliage, difficiles à lire même avec des lunettes de vue. Dans certains cas, ils ne sont disponibles qu’en anglais, une langue que beaucoup de personnes âgées ne maîtrisent pas ou peu.

Autonomie de la batterie la plus longue possible

Un autre critère important est l’autonomie de la batterie. Celle-ci doit être la plus longue possible pour que le téléphone soit toujours utilisable à la maison et en déplacement, même si l’on a oublié de le recharger. Les personnes d’un âge avancé, en particulier, doivent toujours avoir la possibilité d’ appeler les secours en cas d’urgence.

Chargement nettement simplifié grâce à la station d’accueil

Le rechargement devrait fonctionner très facilement. Souvent, brancher le câble de chargement pour recharger la batterie est une tâche fastidieuse. Les câbles micro-USB, par exemple, doivent être branchés dans le bon sens ; sinon, le téléphone ne se chargera pas et, dans le pire des cas, la prise de charge sera endommagée.

Pour les seniors, une station d’accueil, comme celle à laquelle ils sont habitués avec les téléphones fixes sans fil, est donc un véritable soulagement. De nombreux fabricants les fournissent directement. Si le téléphone n’est pas utilisé, par exemple la nuit, l’utilisateur ou l’utilisatrice le recharge confortablement en le posant à l’intérieur. Conseil Place la station de recharge à un endroit central et visible dans la maison pour te souvenir du processus de recharge.

Bouton d’appel d’urgence

Une fonction utile dans un téléphone portable pour seniors est un bouton d’appel d’urgence. En cas de besoin, l’utilisateur ou l’utilisatrice appuie dessus d’une certaine manière – par exemple pendant trois secondes ou trois fois de suite, selon le modèle – et un message SMS est envoyéà des contacts prédéfinis, par exemple des parents proches.

De nombreux fabricants combinent cette fonctionnalité avec un appel d’urgence : Une fois le SMS d’urgence envoyé, les contacts prédéfinis sont appelés les uns après les autres, et ce jusqu’à ce que quelqu’un décroche. Très pratique : Certains modèles reconnaissent si une personne décroche ou si un répondeur ou une boîte vocale a été activé en demandant à la personne appelée d’appuyer sur une touche spécifique.

Si aucune des personnes de contact n’est joignable, certains appareils peuvent être programmés pour appeler les services de secours. Idéalement, la fonction mains libres s’active automatiquement pour que les personnes affaiblies puissent demander de l’aide sans avoir à porter le téléphone à l’oreille.

Le bouton d’appel d’urgence est souvent appelé fonction ICE. L’abréviation signifie « In Caseof Emergency« , ce qui se traduit par « en cas d’urgence ». Il s’agit donc d’une réécriture de la fonction d’appel d’urgence.

Lampe de poche

Une lampe de poche sur un téléphone portable peut être utilisée de différentes manières : pour s’orienter au retour d’une promenade ou d’une séance de shopping au crépuscule, pour frapper la serrure de la porte en toute sécurité ou tout simplement pour mieux lire. Mais de nombreux utilisateurs ont des difficultés à trouver la fonction correspondante dans le menu. C’est pourquoi un bouton déporté à l’extérieur du téléphone est une bonne idée : De cette façon, tu peux allumer ou éteindre la lumière en une seule action.

Caméra

Ce n’est pas parce que le téléphone doit être facile à utiliser que tu dois renoncer à l’appareil photo. Des instantanés de vacances et d’excursions, une belle photo de tes petits-enfants ou un cliché dans la nature : Tout cela est également possible avec un téléphone portable pour seniors. Souvent, les résolutions de ces caméras n’atteignent pas celles des smartphones, mais elles sont largement suffisantes pour les photos instantanées.

Touche mains libres séparée

Certains modèles disposent d’un bouton mains libres séparé. De cette façon, les utilisateurs peuvent facilement activer la fonction mains libres pendant une conversation téléphonique : par exemple, pour permettre à quelqu’un d’écouter ou pour pouvoir poser le téléphone pendant qu’ils parlent.

Localisation GPS

Certains téléphones portables pour seniors envoient une localisation GPS dans les messages d’urgence. Dans leur cas, il y a normalement aussi la possibilité de déterminer à tout moment l’emplacement exact du téléphone portable – s’il est activé. Souvent, ces modèles offrent aussi l’option de réglage permettant d’envoyer automatiquement un SMS lorsque le téléphone quitte une certaine zone (geofencing). Ce genre de fonctions est très utile pour les personnes démentes qui risquent de se perdre. Pour les personnes majeures, leur utilisation nécessite une déclaration de consentement explicite.

Détection des chutes

Certains modèles disposent d’une fonction de détection des chutes. Si le propriétaire tombe, la fonction d’appel d’urgence est automatiquement activée. Les chutes peuvent avoir des causes très diverses : L’infirmité, une crise d’épilepsie ou un accident vasculaire cérébral. Dans certains cas, une telle fonction est la seule chance d’obtenir une aide rapide.

Sortie vocale et commande vocale

Certains téléphones portables pour seniors ont une fonction de synthèse vocale qui permet aux utilisateurs de se faire lire les fonctions, les messages ou l’heure : un avantage pour les utilisateurs qui ont des problèmes de vision. Il est également pratique que l’appareil dispose d’une commande vocale. Ainsi, les fonctions lues peuvent être confirmées par une réponse vocale ou bien le téléphone peut être contrôlé directement par la voix, par exemple pour appeler quelqu’un. C’est aussi un grand avantage pour les personnes ayant une mauvaise vue. Si ce point joue un rôle central dans ta décision d’achat, tu devrais faire attention aux indications correspondantes, comme par exemple

• Sortie vocale,
• des boutons qui parlent,
• Commande vocale,
• Assistant vocal ou
• Utilisation à la voix

faire attention Cette fonction peut aussi être désactivée si elle n’est pas nécessaire.

Rappel des rendez-vous par le calendrier

Un calendrier facile à utiliser permet aux utilisateurs d’inscrire des rendez-vous importants tels que les anniversaires, les rendez-vous ou les rendez-vous médicaux dans le téléphone et de se faire rappeler à l’échéance. Bien sûr, les rendez-vous peuvent aussi être inscrits par des proches ou des tuteurs, par exemple.

Conseils pour l’entretien et le nettoyage

Si tu souhaites nettoyer ton téléphone, il est par exemple recommandé d’utiliser un chiffon microfibre légèrement humide ou un chiffon pour nettoyer les lunettes. Attention ! Les produits de nettoyage agressifs, les désinfectants ou les lingettes désinfectantes pourraient endommager la surface sensible de l’écran.

Entraide et formation

Si tu cherches de l’aide et des conseils sur le fonctionnement et l’utilisation de ton téléphone portable, tu trouveras peut-être ton bonheur dans une université populaire ou une association de consommateurs. Ils proposent des cours comme le « permis de conduire pour téléphone portable pour les seniors ». Dans le cadre d’un tel programme, d’une durée de deux heures par exemple, les téléphones portables ainsi que les fonctions principales sont expliqués de manière claire et compréhensible par des experts. Même une question de détail peut souvent être facilement résolue au sein de telles offres grâce à un contact personnel. L’échange avec d’autres utilisateurs de téléphones portables peut également contribuer à clarifier un problème.

Smartphone pour seniors comme alternative ?

Entre-temps, le marché propose également quelques smartphones adaptés aux besoins spécifiques des seniors. Si tu envisages de préférer un smartphone pour seniors avec ses fonctions multimédias supplémentaires, comme la visiophonie et l’accès à Internet, à un téléphone portable pour seniors, le smartphone doit disposer de véritables touches de commande, c’est-à-dire physiques : Enfin, de nombreux utilisateurs âgés ont du mal à utiliser les touches du logiciel sur l’écran tactile. Un stylet ou un clavier pliable facilitent aussi considérablement l’utilisation pour les personnes âgées.